1. Objetivo de la Política de Privacidad
2. Consentimiento para contacto telefónico
3. Identidad del Responsable del Tratamiento
4. Leyes y normativas aplicables
5. Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
6. Medidas de seguridad
7. Finalidades de tratamiento
8. Legitimación del tratamiento
9. Destinatarios de sus datos
10. Actividades de Tratamiento de datos realizadas
11. Datos personales de menores de edad
12. Procedencia y tipos de datos tratados
13. Derechos de los interesados
14. Modificación

En BizLabs OÜ (en adelante, B2U), respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y compartimos su información conforme a la normativa aplicable en protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta política de privacidad se aplica al actual sitio web. Si usted no nos proporciona sus datos personales, no se realizará ningún tratamiento de su información.

Le informaremos sobre las finalidades del tratamiento, las entidades que podrían acceder a sus datos y sus derechos como titular de los mismos. Algunos tratamientos pueden estar basados en obligaciones legales, contratos o intereses legítimos, sin requerir su consentimiento expreso.

Si el sitio web utiliza cookies, se lo notificaremos claramente en nuestra Política de Cookies, donde podrá obtener más información sobre el uso de cookies y cómo gestionar sus preferencias.

Esta política garantiza transparencia y está diseñada para que conozca y ejerza sus derechos con claridad.

De conformidad con el artículo 66.1 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, el/la cliente autoriza el uso y cesión de sus datos a terceros. A su vez, autoriza a dichos terceros a ponerse en contacto telefónicamente con fines informativos y/o promocionales relacionados con productos o servicios ofrecidos por la entidad. Dicha comunicación podrá realizarse tanto por WhatsApp como por cualquier llamada telefónica desde una numeración o teléfono móvil. La remisión del formulario implica la aceptación de esta condición.

El Responsable del Tratamiento de Datos es:
BizLabs OÜ
Otro documento identificativo: EE102609862

Domicilio postal y de nuestras oficinas: Sepapaja tn 6, 15551, Tallinn (Harjumaa), Estonia
Domicilio social: Sepapaja tn 6, 15551, Tallinn (Harjumaa), Estonia
Email: dpo@b2u-group.com
Teléfono: +62 823-3974-8122

En Bizlabs contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPO), cuya función es garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos dentro de nuestra entidad. Si tiene alguna consulta o necesita asistencia sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro DPO a través de los siguientes medios:

Auratech Legal - NIF B87984621
Email: rgpd@auratechlegales
Teléfono: 911134963

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos está desarrollada en base a las siguientes normativas y leyes de protección de datos:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD): Relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD): De Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 9/2014, de 9 de mayo (LGT): General de Telecomunicaciones.
• Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE): De Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: Trataremos sus datos de manera lícita, leal y transparente, garantizando que esté informado sobre el uso de su información.
• Limitación de la finalidad: Sus datos serán recopilados únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos, y no se tratarán de manera incompatible con dichos fines.
• Minimización de datos: Solo recopilaremos los datos personales estrictamente necesarios en relación con las finalidades para las que se tratan.
• Exactitud: Mantendremos sus datos actualizados y corregiremos cualquier inexactitud sin demora.
• Limitación del plazo de conservación: Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o mientras sean requeridos por obligaciones legales.
• Integridad y confidencialidad: Aplicaremos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos: Protegemos la información sensible mediante técnicas de cifrado durante su transmisión y almacenamiento.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a sus datos, aplicando políticas estrictas de autenticación y autorización.
• Protección contra accesos no autorizados: Utilizamos firewalls, sistemas de detección de intrusos y otras tecnologías para prevenir accesos indebidos.
• Auditorías y revisiones: Realizamos revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad para garantizar su efectividad.
• Planes de respuesta ante incidentes: Contamos con protocolos para responder rápidamente ante cualquier brecha de seguridad, minimizando riesgos.

A pesar de estas medidas, es importante recordar que ningún sistema de transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Le recomendamos tomar precauciones adicionales al compartir información sensible.

Los datos personales que recopilamos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios contratados: Procesar y gestionar los servicios que ha solicitado.
• Comunicación y atención al cliente: Responder a sus consultas, sugerencias o reclamaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• Marketing y comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos, siempre con su consentimiento previo.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para optimizar la experiencia del usuario.
• Prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de la finalidad específica:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha otorgado su consentimiento explícito para procesar sus datos con fines específicos.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones de un contrato en el que usted es parte.
• Interés legítimo: Cuando procesamos sus datos en base a nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos o intereses.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando estamos obligados por ley a tratar sus datos.

En algunas circunstancias, podremos compartir sus datos personales con terceros, siempre dentro del marco legal aplicable. Los destinatarios de sus datos pueden incluir:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a gestionar nuestras operaciones, como servicios de hosting, marketing, análisis de datos y soporte técnico.
• Autoridades públicas: Cuando estemos legalmente obligados a compartir información con organismos públicos, judiciales o reguladores.
• Entidades colaboradoras: Terceros con los que tengamos acuerdos comerciales para la prestación conjunta de servicios, siempre con su consentimiento previo cuando sea necesario.

Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos sus datos cumplan con las normativas de protección de datos y apliquen medidas de seguridad adecuadas.

A continuación, se detallan las actividades de tratamiento de datos personales que realizamos:

ACTIVIDAD 1: GESTIÓN DE CLIENTES Y CONTACTOS
Finalidad	Gestión de la relación comercial, incluyendo el envío de información sobre productos, servicios y promociones.
Legitimación	Consentimiento del interesado y/o ejecución de un contrato.
Categorías de datos tratados	Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE), datos de contacto (email, teléfono, dirección), datos económicos (información bancaria si procede).
Categorías de destinatarios	Proveedores de servicios tecnológicos, entidades financieras (si aplica), autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.
Plazo de conservación	Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 10 años después de su finalización, de acuerdo con las obligaciones legales y fiscales.

ACTIVIDAD 2: COMUNICACIONES COMERCIALES
Finalidad	Envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones y eventos de la entidad.
Legitimación	Consentimiento del interesado.
Categorías de datos tratados	Datos identificativos (nombre, apellidos), datos de contacto (email, teléfono).
Categorías de destinatarios	Proveedores de servicios de marketing y comunicación.
Plazo de conservación	Hasta que el interesado revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.

ACTIVIDAD 3: GESTIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMACIONES
Finalidad	Atención y respuesta a consultas, sugerencias y reclamaciones de los interesados.
Legitimación	Interés legítimo de la entidad en gestionar las relaciones con los usuarios y cumplimiento de obligaciones legales.
Categorías de datos tratados	Datos identificativos (nombre, apellidos), datos de contacto (email, teléfono), información relacionada con la consulta o reclamación.
Categorías de destinatarios	Proveedores de servicios de atención al cliente, autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.
Plazo de conservación	Durante el tiempo necesario para resolver la consulta o reclamación y hasta 3 años después de su finalización, conforme a las obligaciones legales aplicables.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, por favor contáctenos de inmediato en dpo@b2u-group.com para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los datos personales que tratamos pueden provenir de las siguientes fuentes:

• Directamente del interesado: Cuando usted nos proporciona información al registrarse en nuestro sitio web, completar formularios, contratar nuestros servicios o comunicarse con nosotros.
• Fuentes públicas: Datos accesibles públicamente, como registros oficiales, redes sociales o directorios.
• Terceros autorizados: Información recibida de socios comerciales o proveedores con los que colaboramos, siempre con las garantías legales correspondientes.

Los datos personales que podemos tratar incluyen:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Dirección postal, email, número de teléfono.
• Datos económicos: Información bancaria, historial de transacciones (cuando aplique).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web.

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos conforme al RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como el tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en casos específicos, como cuando cuestione la exactitud de los datos o se oponga a su tratamiento.
• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

Email: dpo@b2u-group.com
Dirección postal: Sepapaja tn 6, 15551, Tallinn (Harjumaa), Estonia

Deberá incluir en su solicitud:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Copia de un documento que acredite su identidad (DNI, NIE, pasaporte).
• Descripción del derecho que desea ejercer.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo extenderse dos meses adicionales en caso de solicitudes complejas.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web con antelación suficiente.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Fecha de última actualización: 08/02/2025